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Gewährleistungs-Sachbearbeiter (m/w/d)

Standort: Pocking

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Pocking:


Gewährleistungs-Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit


Lesen Sie hier über Ihre Aufgaben, Ihre Profilanforderungen und was wir Ihnen bei Auto Ringler bieten!

Sie möchten sich bei uns bewerben?

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@auto-ringler.de oder per Post an: Auto Ringler Service GmbH, Personalabteilung, Hartkirchner Str. 45, 94060 Pocking.

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen für die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA und VW Nutzfahrzeuge
  • Prüfung, Erstellung und Abrechnung von Gewährleistungsanträgen über die Herstellerportale (insbesondere ELSA)
  • Dokumentation von Reparaturfällen, Arbeitszeiten, Ersatzteilen und Diagnosedaten gemäß den Vorgaben der jeweiligen Marke
  • Kommunikation mit Werkstatt, Teiledienst, Vertrieb und den Herstelleransprechpartnern
  • Prüfung von Abweichungen, Rückfragen und Ablehnungen sowie Nachbearbeitung entsprechender Fälle
  • Sicherstellung einer frist- und normgerechten Abwicklung aller Gewährleistungsfälle
  • Unterstützung bei internen Qualitäts- und Prozessauswertungen

Ihr Profil

  • Zwingend erforderlich: Berufserfahrung als Gewährleistungssachbearbeiter/in im Autohaus bzw. im Kfz-Handel
  • Sichere Anwendung von ELSA und den Gewährleistungsprozessen der VW-Gruppenmarken
  • Fundierte Kenntnisse der Abrechnungsrichtlinien von Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA und VW Nutzfahrzeugen
  • Genaue, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office und herstellerspezifischen Systemen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude an einer präzisen Verwaltungs- und Schnittstellenfunktion

Wir bieten

  • Mitarbeiterevents in der Gruppe
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Erfolgreiches, innovatives und soziales Familienunternehmen
  • Kollegiales und motiviertes Team in modernem Arbeitsumfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein angenehmes Betriebsklima



Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen – gerne mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Wochenarbeitszeit.

Wichtig: Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie bereits praktische Erfahrung als Gewährleistungssachbearbeiter/in mit ELSA nachweisen können.
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1 Ehemaliger Neupreis (Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers am Tag der Erstzulassung).
Der errechnete Preisvorteil sowie die angegebene Ersparnis errechnet sich gegenüber der ehemaligen unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers am Tag der Erstzulassung (Neupreis).

2 Hierbei handelt es sich um ein Finanzierungs-Angebot. Preise sind Bruttopreise. Irrtümer vorbehalten.

3 Hierbei handelt es sich um ein Leasing-Angebot. Preise sind Bruttopreise. Irrtümer vorbehalten.

Es gelten die allgemeinen AGB der ZDK.